Nachfolgend sind einige Schwerpunktthemen aufgeführt, für die CCO SEMINARE transfer- und praxisorientierte Lösungen je nach Zielsstellung und Branche sowohl für
Key-Account-Manager als auch für Kundenmanager im Außen- und Innendienst anbietet:
A) Fachseminare
- harte Verkaufsverhandlungen führen
- Preiserhöhungen durchsetzen
- Jahresgespräche führen
- Umgang mit überzogenen Nachlassforderungen
- Wertige Kunden finden und gewinnen
- Rückgewinnung verlorener Kunden
- Aktive Kundengewinnung am Telefon
- Key-Account-Management
B) Themenseminare
- Verkaufsrhetorik
- Körpersprache im Verkauf
- Persönlichkeitstraining
- Umgang mit Kundeneinwänden
- Schlagfertigkeitstraining
- Gesprächs-, Dialog- und Fragetechniken
- Verkaufsargumentationsstrategien
- Reklamationsgespräche
- Teamfähigkeit
- Motivationstraining für Verkäufer
- Präsentationstraining
- Telefontraining